지난달말부터 누적 피해규모 최소 4580만원
경기 광명·서울 금천 등 무단 소액결제 피해 발생
[시사저널e=김용수 기자] 지난달말부터 서울·경기 일부 지역에서 KT 가입자의 무단 소액결제 피해가 이어진 것과 관련, 정부가 민관합동조사단을 꾸려 조사에 나섰다. 배경훈 과학기술정보통신부(과기정통부) 장관은 조사단 조사 진행 후 결과 발표를 하겠다면서 단순 대응보다는 근본적인 대응 정책을 마련할 수 있도록 통신업계와 논의하겠다고 밝혔다.
9일 배 장관은 서울 중구 르메르디앙 서울명동에서 진행된 독자 인공지능(AI) 파운데이션 모델 프로젝트 착수식 뒤 기자들과 만나 KT 가입자 무단 소액결제 사건 관련 "해킹 사건이 계속 나오면서 조사를 진행 중이다. 단순 대응을 하지는 않을 것이고 근본적으로 대책을 수립할 수 있도록 하려고 한다"고 말했다.
이어 "KT 등 통신사와 소통하며 많은 내용을 보고 받고 있다. 조사하고 결과를 같이 발표하겠다"고 덧붙였다.
이날 과기정통부와 한국인터넷진흥원(KISA)는 KT 가입자 무단 소액결제 사건 관련 조사를 위해 최우혁 정보보호네트워크정책관을 단장으로 하는 민관합동조사단을 구성하고 현장조사 등 원인조사에 착수했다고 밝혔다. 조사단은 정부와 KISA 직원, 민간 전문가 등 10여명 규모다. 조사단은 광명·금천 지역에서 발생한 소액결제 피해의 원인을 밝히고 방지 대책을 마련한다. 다만 중국 해킹 조직 개입설이나 KT 서버 폐기 의혹 등은 조사 범위에 포함되지 않았다.
앞서 경기남부경찰청 사이버수사대에 따르면 지난달 27~31일 경기 광명시 소하동의 한 아파트 단지에서 새벽 시간대를 중심으로 휴대폰 소액결제 관련 피해가 발생했다. 피해자는 모두 KT 가입자였으며, 휴대폰 소액결제 서비스를 이용해 타인이 상품권이나 교통카드 충전 등에 수십만원이 결제됐단 내용으로 피해가 접수됐다. 피해 신고는 광명시뿐만 아니라 부천시, 고양시, 서울 금천구, 영등포구 등에서도 접수됐다.
이에 경찰은 경기남부경찰청이 전담팀을 구성해 사건들을 병합해 수사에 나섰다. 현재까지 약 74명의 피해자가 나타났으며, 피해금액은 약 4580만원인 것으로 파악됐다.
경찰 수사와 별개로 KT는 전날 오후 7시16분 KISA에 사이버 침해 사실을 신고했다. 과기정통부와 KISA는 KT에 관련 자료 보전을 요구한 뒤, 같은날 오후 10시50분 우면동 KT 연구개발센터를 찾아 상황을 파악했다.
KT는 소액결제 피해 고객에겐 금전적 피해가 가지 않도록 사전 조치 등 만전을 기하고 있으며 결제 한도 하향 조정 등 피해 최소화를 위해 최선의 노력을 다하고 있단 입장이다. 또한 지난 5일 새벽부터 비정상적인 소액결제 시도를 차단했으며, 이후 현재까지 추가적인 발생이 확인되고 있지 않다며 지금까지의 신고 건들은 차단 조치 이전에 발생한 것으로 파악하고 있다고 밝혔다.
아울러 개인정보 해킹 정황은 없는 것으로 확인했다고 강조했다. KT 관계자는 “고객 피해 발생 등 심려를 끼쳐 송구하다”며 “경찰 수사와 정부 조사에 적극 협조해 조속히 사건이 규명될 수 있도록 최선을 다하겠다. 100번 또는 24시간 운영 중인 전담고객센터를 통해 고객 문의를 지원하고 있다”고 말했다.