클로이 안내로봇 '현대모터스튜디오 고양'에서 시범서비스 시작
LG전자가 현대자동차 브랜드 체험공간인 ‘현대 모터스튜디오 고양’에서 클로이 안내로봇(CLOi GuideBot) 시범 서비스를 시작한다.
1일 LG전자는 현대자동차와 손잡고 지난 27일부터 경기도 고양시 ‘현대 모터스튜디오 고양’에서 클로이 안내로봇 시범서비스를 시작했다고 밝혔다.
LG전자 클로이 안내로봇은 현대모터스튜디오 고양에서 시설 위치와 운영시간 등 전시장을 안내하는 역할을 수행한다. 또 전시차량과 현재 진행 중인 프로모션, QR코드를 통한 견적 안내 등 서비스를 제공한다. 한국어는 물론 영어, 중국어 등도 지원해 외국인 방문객 안내도 가능하다.
방문객이 클로이 안내로봇에 “헤이 클로이, 상설전시장이 어디야?”라고 질문하면 로봇은 상설전시장 이미지를 보여주며 “안내를 원하시면 ‘길안내 시작’ 버튼을 누르시거나 “클로이, 길안내 시작”이라고 말씀해 주세요”라고 대답하는 식이다. LG전자는 앞서 지난해 인천국제공항에 클로이 안내로봇을 도입해 안정성을 검증받은 바 있다.
LG전자는 클로이 안내로봇에 자체 개발한 로봇관제시스템인 RSDP(Robot Service Delivery Platform)를 처음 탑재했다. RSDP는 관리자가 로봇을 직접 관리할 수 있는 시스템으로, 로봇 상태 확인, 일정 관리, 콘텐츠 업데이트 등 기능을 지원한다.
LG전자와 현대차는 한 달 동안 클로이 안내로봇 1대로 시범서비스를 진행한 뒤, 내달 중순부터 3대로 늘려 본격적인 상용서비스를 시작한다. 현대차는 클로이 안내로봇이 수집한 데이터를 활용해 차량 선호도, 인기 있는 시설물·프로모션 등을 분석해 향후 고객 맞춤형 서비스를 제공할 계획이다.
노진서 LG전자 로봇사업센터장 전무는 “이번 협업을 통해 더 많은 고객들이 일상에서 로봇을 만나 새로운 경험을 접하게 될 것”이라며 “로봇이 고객에게 주는 가치를 극대화하기 위한 방법을 지속적으로 발굴해 나가겠다”고 강조했다.