CU·GS25 배달 서비스 생생 체험기
최소 배달금액 있는 경우도··· 배달비 2500~3000원 별도 부담
편의점은 배달을 한다. 대부분 모르지만 실제로 한다. 국내 편의점은 4만개다. 일상에서 4만이란 큰 숫자를 체감할 수 있다. 이 편의점에서 저 편의점에 도착하는 데 1분이 채 안 걸리고, 회사 옥상에 올라가는 것보다 회사 근처 편의점에 가는 게 더 빠른 경우에 그렇다. 배달이란 내가 닿지 못하는 것을 내 앞으로 불러오는 일인데, 편의점은 이미 내 앞에 있다. 이런 상황에서 과연 배달 서비스를 누가 쓸까?
누가 쓴다. 지난 4월부터 편의점 배달을 시작한 CU에 따르면, 수도권 30여개 매장을 테스트 한 결과 도시락이나 디저트 등 매출이 최대 10% 이상 오르는 등 추가 매출 효과가 있었다. CU는 반응이 좋자 배달 가능 점포를 지난달 14일부터 전국 단위 1000개로 늘렸다. 재이용율도 30%가 넘는 것으로 집계됐다. 이에 질세라 GS25도 요기요와 우버이츠를 통해 배달을 진행하고 있다.
어떤 과정을 통해 배달을 시킬 수 있는지. 주문 후 음식이 배달 오기까지 시간은 얼마나 걸리는지. 배달 가능 최소 주문 비용은 얼마인지. 어떤 상품이든 배달이 가능한지. 도시락을 데워달라는 요청은 들어줄지. 궁금증을 해결하기 위해 편의점 배달 서비스를 직접 사용해봤다.