무인안심택배함 ‘스마일 박스’ 실시 예정
이베이코리아와 GS리테일이 온라인과 모바일 쇼핑의 생활 편의 서비스를 위해 손을 잡았다. 무인안심택배함 서비스를 시작으로 고객 접점을 늘려간다는 계획이다.
G마켓, 옥션, G9를 운영하는 이베이코리아는 지난 24일 GS리테일의 편의점 GS25와 함께 온·오프라인 상품 판매 및 편의서비스 제공’에 관한 양해각서(MOU)를 체결했다고 25일 밝혔다.
서울 역삼동 이베이코리아 본사에서 진행된 이번 체결식에는 변광윤 이베이코리아 대표와 조윤성 GS리테일 편의점 사업부 대표 등 주요 관계자가 참석됐다. 이번 협약으로 이베이코리아는 GS25와 함께 고객들을 위한 O2O(온·오프라인 연계) 생활편의 서비스를 펼쳐 나갈 예정이다. 향후 공동 마케팅 등 다양한 전략적 제휴 활동들을 선보일 계획이다.
이번 협력으로 두 기업은 1인 가구와 여성 가구주 고객 등을 위한 무인안심택배함 스마일 박스(Smile Box 가칭) 서비스를 시작할 예정이다. 이베이코리아가 GS25 점포에 공용무인택배함인 스마일 박스를 설치해 고객이 G마켓, 옥션, G9에서 주문한 택배를 편의점(GS25)에서 찾을 수 있도록 하는 서비스다.
오는 8월 서울시내 GS25 50개 점포에 스마일 박스를 설치하는 것으로 시작해 차후 전국으로 확대 예정이다. 스마일 박스 설치 지역은 G마켓-옥션의 택배물량정보를 분석해 택배물동량 밀집지역 중에서도 다세대-원룸빌라-고시원 등 1인 가구가 몰려 있고 고객 이용 동선 등이 편리한 점포를 우선 선정했다.
G마켓과 옥션, G9 이용 고객들은 사이트에서 상품 주문 후 배송정보를 입력할 때 배송지 인근에 설치된 스마일 박스를 위치기반 지도 서비스 형태로 편리하게 선택할 수 있다. 특히 반품 시에도 스마일 박스에 반품 상품을 맡길 수 있어 편리하게 이용할 수 있다.
변광윤 이베이코리아 대표는 “온라인과 모바일 쇼핑 활성화로 고객 접점을 점차 넓혀 나가고 있는 가운데 GS25 편의점과 협력을 통해 다양한 O2O 편의 서비스들을 고객들에게 제공할 예정”이라고 말했다.
